當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某一類產(chǎn)品缺乏認(rèn)知時(shí)，其決策過程往往依賴于外部線索和可感知的信任錨點(diǎn)。比如：產(chǎn)品是否屬于行業(yè)十大品牌？這些信息一定程度上能幫助消費(fèi)者降低決策風(fēng)險(xiǎn)。
空氣能熱泵，就屬于一個(gè)用戶認(rèn)知度低的行業(yè)，近年來(lái)涌現(xiàn)出了多個(gè)“十大品牌”的榜單排名。當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)不同機(jī)構(gòu)發(fā)布的榜單時(shí)，如何穿…
